新人初期脱颖而出的秘密

青子聊催收

2021-11-19 14:02
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作为一个催收小白、催收新人，刚到一个工作环境如何快速的成长起来，常常心里嘀咕的就是我到底适合这个工作吗？我到底会不会被公司辞退？

作者：青子聊催收

来源：青子聊催收（ID:qingziliaodiancui)

新人初期脱颖而出的秘密

作为一个催收小白、催收新人，刚到一个工作环境如何快速的成长起来，常常心里嘀咕的就是我到底适合这个工作吗？我到底会不会被公司辞退？都是新人关注的问题。

其实我刚踏入这个行业的时候，也是同样的想法，我的领导告诉我，他之前也是从工厂上班出来了，因为不安于现状，想找一份销售性质的工作，误打误撞进入了这个行业，这个行业收入确实来说对得起自己的努力吧。

这个文章的重点是介绍我们的主人公（化名）催员小李是如何从一个催员小白，到一个催员大神的，很多同事都说是乱拳打死老师傅。

经过我的对他的案例分析以及跟单流程，有以下几点

①对案件特别认真执着

我们的领导常常告知我们，不要轻易的放弃一个客户，很多老催员都是做不到的。

事情的情况就是:客户20多岁，没意愿还款，界面有母亲的电话，但是母亲生气不管这个事情，告知上门了解情况也无动于衷，其实到了这样的情景，我们很多催员都会选择放弃。其实我们之前说到的关于跟客户外围跟进的方式中有提到的，村委，村企，以及父母等等。但是很多催员都懒就懒在了这里。因为告知上门无效。催员小李选择了村企一个一个的去问，最后是打听到了债务人的父亲电话，最终是钱还款了，原因是母亲知道欠款，父亲是不知道的。

Ps我的领导就常常教导我们。催收无非就是说没有没有说过的话，打别人没有的电话，联系别人没有联系过的外围，拥有别人不具备的东西，请不要拿你自己知道的东西不去落实到行动上。

②对于案件有重组分析的能力

催员小李，经常对老案件也是非常的用心，愿意重新的跟进，发短信通知客户，其实目的就是找出意愿客户。很多老催员觉得上个月别人没有还款的单到我这里还是一样，不会还款，我也不愿意花费时间精力去做这个。催员小李身上就具备了一种归零的心态。

Ps顺境时，把自己适时“归零”，可以戒骄戒躁，消除“骄娇”二气，不把成功和顺境当“包袱”背起来；

逆境时，固然会失去很多，但能够在失去时勇于“归零”，才能重新面对自己，从头开始，积极奋斗。

③对于态度强硬的客户给出不同方案措施

我们尝尝遇到债务人就是说不还款，能减免的时候和你谈了，客户联系了，到了时间又失联，联系不上，也会学会不同的短信通知到客户，告知客户减免失效，同时会有政策等着他，请按照最新欠款处理。

总结下来几点就是，多坚持学习基础话术，多扎实自己的基本功，多学多问，没有人一开始什么都会，我即使什么都不会，我不会轻易说放弃。

然后针对河北地区的小伙伴近期离职找工作的可以私聊我，推荐一家，全河北超高的底薪及提成，公司老板再催员新人成长，打单方面有自己的独特完整的培训体系，可以选择来学习与共同发展。

注：文章为作者独立观点，不代表资产界立场。

题图来自 Pexels，基于 CC0 协议

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