债务人不接电话,这称之为“联系不上”,那怎样才能和一个联系不上的状态下债务人进行沟通?
作者:青子聊催收
来源:青子聊催收(ID:qingziliaodiancui)
微信加好友助力业绩回款
债务人不接电话,这称之为“联系不上”,那怎样才能和一个联系不上的状态下债务人进行沟通?
方法有很多种,通常我们会联系债务人的界面第三方(七大姑八大姨等等)来转告债务人,但我常发现很多催收员用尽了所有可行的方式任然没有联系上债务人,(唯独没有尝试加债务人的微信)
当然了我也知道造成这种情况的主要原因是因为90%的债务人设置了权限)但我个人认为这个不能沦为理由,因为一名合格的催收员要通过任何线索想方设法的去联系债务人,所以我们还是要尝试着加债务人的微信。
我们可以设想:100个微信,通过我们不断坚持努力10个添加成功,那我们和债务人的沟通率是不是又提高了,还款几率是不是也随之提高了,其实部分债务人内心本意还是有还款意愿的。
只不过可能是我们提供给债务人的解决方案债务人认为不合适,通过微信后我们再与债务人沟通协商,把我们想说的话耐心的说给客户,并且催收员要根据债务人的意愿适当的转换“身份”,每个债务人的情况都是独一无二的,我们要根据债务人的情况来与债务人沟通
分析债务人为什么不通过微信:
①无非资金没到;这类客户无非就是等有钱
②无还款意愿的客户,对还款不引起重视
③对于减免不放心的客户,害怕被骗
浅谈自动加好友的好处
①无非就是节省自己手动添加的时间
②对于需要批量添加的客户,提前准备好类似短信的验证添加文案,更加专业
③每天批量加,与客户接触面就会比较多,起到提醒作用
④有的客户月底工资到账,刚好加上了
⑤对于手机空号的客户也能有效利用
⑥对于通过好友的客户可以提供完善的方案
浅谈自动加好友的功能
①AI自动备注名字,验证消息,
②智能代替手动添加,跟手点击屏幕一致,不封号
③添加情况进行分类(有无微信号分类,微信网名后续将支持保存下来)
④自动延迟添加
⑤加好友跟发短信做表一样简单
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