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连接人,信息和资产
马上消费金融五年累计催收支出达106.93亿元，相当于每获得100元收入，就有约20元用于催收。
作者：指南君
来源：不良资产指南
作为国内首批获得牌照的消费金融机构，马上消费金融已走过十年发展历程。2024年，该公司实现营业收入151.49亿元，稳居行业头部地位。据公开报道，马上消费金融在2024年代理催收费用达到31.28亿元，同比增长11%。过去五年间，其催收相关支出累计已超过百亿元，显著高于同期净利润总和。
委外合作机构135家
在催收投入高达百亿的背后，关于其“暴力催收”的投诉持续不断。由此也引发了一场“宁花百亿催收，不留百亿利润”的行业广泛争议。
部分马上消金合作催收机构截图
此外，外包催收团队涉及的暴力催收问题仍在持续引发关注。9月8日，马上消费金融在其官网发布公告，披露目前共与135家催收机构保持合作。值得注意的是，在与马上消金合作的9家重庆本地催收公司中，有一家身份较为特殊——重庆信盟科技发展有限公司。根据天眼查信息，该公司为马上消金第二大股东北京中关村科金技术有限公司的全资子公司，而北京中关村科金的实际控制人为赵国庆。赵国庆不仅是马上消金的创始人，还担任公司董事长职务。
此前有报道指出，马上消费金融的合作方信盟科技有员工因涉嫌侵犯个人信息犯罪被警方调查，该公司随后回应称“问题仅涉及个别人员”。另一方面，据黑猫投诉平台统计，截至2025年7月，针对马上消费金融的投诉总量已超过7万件，其中“暴力催收”“爆通讯录”等问题位居投诉类型前列。
每获得100元收入
约20元用于催收支出
根据公开数据，2020年至2024年，马上消费金融支付的催收费用分别为11.56亿元、15.01亿元、20.88亿元、28.20亿元和31.28亿元。五年累计催收支出达106.93亿元，且该项费用呈持续增长态势。
从营收结构来看，该公司同期营业收入分别为76.04亿元、101.74亿元、136.53亿元、157.95亿元和151.49亿元。其中，2024年催收费用占营收比重高达20.65%，相当于每获得100元收入，就有约20元用于催收支出。
在盈利能力方面，马上消费金融同期净利润分别为7.12亿元、13.82亿元、17.88亿元、19.82亿元和22.81亿元，五年累计净利润为81.45亿元。相比之下，其五年催收总支出已超过净利润总额逾25亿元。
与同业相比，马上消费金融的催收成本明显偏高。以资产规模约为其两倍的招联消费金融为例，尽管2024年未单独披露催收费用，但其外包服务费（含催收）仅为5.89亿元，远低于马上消费金融的31.28亿元。
值得注意的是，招联消费金融在2024年营收微降4%的情况下，净利润仍实现15%的逆势增长，分析认为主要得益于对催收等运营成本的有效控制以及信用减值损失的下降。
从业务逻辑看，马上消费金融持续投入高额催收费用，或许意味着其认为该支出仍具经济合理性。然而，如此巨额投入的实际回收成效如何，外界尚难准确评估。
马上消费金融于2015年6月15日在重庆市注册成立，初始注册资本3亿元，经过多次增资后，公司注册资本增至40亿元。从事的是消费信贷类业务，主要通过线上为客户提供消费信贷服务，贷款小额分散，且均为信用贷款，主打与银行错位竞争，服务人群为传统金融机构所不能触达的人群。
截至2024年末，公司前四大股东分别为重庆百货（600729.SH）、北京中关村科金技术有限公司、物美科技集团和重庆银行（601963.SH），持股比例依次为31.06%、29.51%、16.12%和15.53%。
附：马上消费金融股份有限公司合作催收机构名单(2025-09-08)
合作催收机构名称 |
安徽格乐通信技术有限公司 |
安徽力哲信息科技有限公司 |
安徽奇翌信息技术有限公司 |
宝信（北京）金融服务外包有限公司 |
北京元亿信管理咨询有限公司 |
成都博锐信法律咨询有限公司 |
成都宸宸企业管理咨询有限公司 |
成都鼎傲企业管理有限责任公司 |
成都弘晖企业管理咨询有限公司 |
成都融顺昌商务信息咨询有限公司 |
成都瑞念信商务信息咨询有限公司 |
成都政泰商务信息咨询有限公司 |
重庆辰书信用管理有限公司 |
重庆顶伦企业管理有限公司 |
重庆吉欣乐奕信用管理有限公司 |
重庆群庆企业管理咨询有限公司 |
重庆圣兴煜科技有限公司 |
重庆拓造商务信息咨询有限公司 |
重庆信盟科技发展有限公司 |
重庆亚和企业管理咨询有限公司 |
重庆展境科技有限公司 |
鼎奎（深圳）商务有限公司 |
东岙数科科技（浙江）有限公司 |
东莞市律信企业管理服务有限公司 |
福建国晟祥商务咨询有限公司 |
富滇金融服务外包（北京）有限公司 |
广东蒂润企业管理有限公司 |
广东鼎越企业管理有限公司 |
广东信元汇融企业管理咨询有限公司 |
广西元鑫企业管理咨询有限公司 |
广州嘉音讯通讯有限公司 |
广州律控信用管理有限公司 |
广州中楼科技发展有限公司 |
贵州湘和永晟信息科技服务有限公司 |
贵州众诚法律咨询服务有限公司 |
海南德睿信用咨询有限公司 |
河北铭镀企业管理咨询服务有限责任公司 |
河北信而安信息科技有限公司 |
河南晟淳投资管理有限公司 |
河南略胜企业管理咨询有限公司 |
河南申恒科技有限公司 |
河南信联达企业管理咨询有限公司 |
河南壹启创技术服务有限公司 |
黑龙江宜德立商务代理服务有限公司 |
湖北炽盛商务咨询有限公司 |
湖北合诚同创科技有限公司 |
湖北嘉利源科技发展有限公司 |
湖南成诚企业管理有限公司 |
湖南德丰同创企业管理咨询服务有限公司 |
湖南国璋商务咨询有限公司 |
湖南锦臻信用管理有限公司 |
湖南收多多信用管理有限公司 |
湖南铁三角企业管理咨询有限公司 |
湖南众创信达企业管理有限公司 |
吉林省银翔信息技术咨询有限公司 |
济南众起数据科技有限公司 |
江苏国盾法律信息咨询有限公司 |
江苏振邦企业管理咨询有限公司 |
江西柏泓信息技术服务有限公司 |
江西昌隆信息咨询有限公司 |
江西启嘉信息咨询有限公司 |
江西展益信息咨询有限公司 |
江西卓誉信息服务有限公司 |
金诚合信（武汉）信息技术有限公司 |
昆山瀚海信息科技有限公司 |
辽宁大简数字科技有限公司 |
辽宁盛恒律师事务所 |
南京澳普诺信息科技有限公司 |
南通贝瑞斯曼信息科技有限公司 |
宁波涌诚鸿信企业管理咨询有限公司 |
青岛谦仕德投资有限公司 |
泉州市东鑫信息咨询有限公司 |
厦门多益圆企业咨询有限公司 |
厦门鸿腾基企业管理有限公司 |
厦门煌隆管理咨询有限公司 |
厦门市丰元达企业管理咨询有限公司 |
厦门鑫众信信用管理有限公司 |
山东百事达企业管理咨询有限公司 |
山东秉秋企业管理咨询有限公司 |
山东富聚信商务信息咨询有限公司 |
山东昊舜信息科技有限公司 |
山东合创信息科技有限公司 |
山东汇弘资产清算有限公司 |
山东沐智金融软件服务外包有限公司 |
山东祥誉企业管理咨询有限公司 |
山东赢熙企业咨询管理有限公司 |
陕西乾岱企业管理咨询有限公司 |
上海谦行同创信息科技有限公司 |
上海欣融汇金融信息服务有限公司 |
深圳昌达信息科技有限公司 |
深圳晟邦管理咨询有限公司 |
深圳晟翔信息咨询有限公司 |
深圳国琞企业管理有限公司 |
深圳上善商务有限公司 |
深圳市安胜信息科技有限公司 |
深圳市鼎天世纪信息技术有限公司 |
深圳市广聚源信用管理有限公司 |
深圳市弘润信息咨询管理有限公司 |
深圳市汇力商务咨询有限公司 |
深圳市九易信息科技有限公司 |
深圳市乐嘉商务咨询有限公司 |
深圳市启辰管理咨询有限公司 |
深圳市融达立管理咨询有限公司 |
深圳市长巨益信用管理有限公司 |
深圳市智昌信息科技有限公司 |
深圳市中律信企业管理有限公司 |
深圳通联金融网络科技服务有限公司 |
深圳信汇诚信息科技有限公司 |
深圳银询商务咨询有限公司 |
深圳盈姿实业发展有限公司 |
深圳中海润合信息科技有限公司 |
四川华科融创企业管理咨询有限公司 |
四川泰森社会经济咨询有限公司 |
苏州奔泽信息科技有限公司 |
苏州砾行天辰信息科技有限公司 |
苏州铨启信息科技有限公司 |
苏州问鼎信用管理有限公司 |
苏州银众信息科技有限公司 |
苏州影鑫企业管理有限责任公司 |
苏州中录科技有限公司 |
宿迁兆科信息科技有限公司 |
乌鲁木齐至信力商务咨询有限公司 |
武汉华创芯科电子科技有限公司 |
武汉积信企业管理有限公司 |
武汉云兮智慧科技有限公司 |
武汉正赢科技有限公司 |
武汉中城汇科技发展有限公司 |
武汉众信泰信用管理有限公司 |
武汉尊和企业管理咨询有限公司 |
西安广陌企业管理咨询有限公司 |
信达利（福州）企业管理咨询有限公司 |
徐州汉之缘信息技术服务有限公司 |
浙江天玑商务服务有限公司 |
浙江向景通信科技有限公司 |
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