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还款意向∶靠自己工资收入分期，会得到父母帮助，会找同学朋友借钱，这个年龄段的债务人也很油，社会经历丰富，不容易说服
作者：小林
来源：青子聊催收（ID：qingziliaodiancui）
当催收遇到不同年龄阶段的人会怎么应对?
30岁以下逾期客户
逾期主要原因：工作和情感问题，创业失败了，谈恋爱大手大脚，冲动消费，赌博，冒险投资等
还款意向∶靠自己工资收入分期，会得到父母帮助，会找同学朋友借钱，
背景分析：
普遍已经有两三年的工作经历了，欠款原因主要集中于工作问题和情感问题，有些有可能一时找不到工作，又不好意思找家里要，父母不知情才刷卡当生活费，刚找到工作就被委托出来，有些谈恋爱，大手大脚，导致欠款，还款意向比较大。
这种人可以从工作和婚姻，或者房子和车子上入手，他们对于这几个方面比较重视，一般需要家庭帮忙才能处理。对于家庭关系比较淡薄，一般身上没有任何钱，社会关系也欠佳，父母对于他们又气又恨，这些人主要做父母思想工作。
但是这个年龄的父母辈都年轻，有协助的能力，可以主攻父母工作以及家庭影响谈谈个人征信和以后社交影响。
30~45岁逾期客户
逾期主要原因：工作变动大、盲目投资、创业失败、车贷房贷、替别人借钱帮助、赌博投资、家庭开支过大，收入低，人生意外等，
还款意向∶渡过暂时困难、工作、生意有起色、从其他机构借钱还债、找朋友、合作伙伴、同事借款，
背景分析∶
(家里大都不管、有部分还款能力、容易失联、诚信度不高)
了解债务人真实现况、告诉目前银行政策和会承担的法律责任措施、对个人声誉、家庭、孩子的影响。 谈未来，让其有信心，以礼相待耐心沟通倾听心声和遭遇，给债务人朋友般的理解牢牢掌握债务人的资金情况，跟踪还款，获得更多的联系方式、住所，防止失联。
只有跟他谈未来，让他从心底重视自己，让他觉得自己还有希望，他们才会努力去借钱偿还。这个年龄段的债务人也很油，社会经历丰富，不容易说服;
45~60岁逾期客户
逾期主要原因：生意失败、资金短缺、夫妻都欠款或多家银行欠款 、生活压力大、父母年迈、爱面子、还款可能性大,事业家庭发生重大变故、或他人或子女冒用等
还款方向∶人脉广、筹钱能力有、事业发展已经显而易见，家庭稳定，养老金、退休金
背景分析∶
(这种人社会经验丰富 文化水平普遍不高 人脉广 筹钱能力强 但法律意识淡薄 沟通难度大)
致了解债务人社会角色综合情况，耐心说明国家政策公民法律责任、对个人声誉(生意)的负面影响、对家人孩子的负面影响。
多讲对家人孩子老人的伤害。要情重于理，道理其实都懂，生活了半辈子什么事情没有经历过，这个时候就要以攻心为上，真正的了解他欠款的原因，可以跟他谈人生，引起他的共鸣，让他看到曾经的辉煌，让他感受到生活还有乐趣。电话频率要高，以礼相待耐心沟通。
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